1. Algemeen
Studio Klei biedt keramiek, workshops en cursussen aan via onze website en fysieke locatie. Deze voorwaarden beschrijven de afspraken tussen jou en Studio Klei. Door onze website te bezoeken of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1.1 Over Ons
Studio Klei is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96060336. Je kunt ons bereiken via:
- Website: www.studio-klei.nl
- E-mail: info@studio-klei.nl
1.2 Basisafspraken
We verwachten dat je onze diensten en website op een verantwoorde manier gebruikt. Dit betekent dat je:
- Meerderjarig bent of toestemming hebt van een ouder/verzorger
- Geen schadelijke software of virussen verspreidt
- Onze diensten niet gebruikt voor onwettige activiteiten
- Respectvol omgaat met andere gebruikers
2. Website en Online Veiligheid
2.1 Gebruik van Onze Website
We doen ons best om de website veilig en up-to-date te houden. Hierbij is het belangrijk om te weten dat:
- We je betaalgegevens altijd versleuteld verzenden
- Andere informatie mogelijk onversleuteld wordt verzonden
- Je de website alleen mag gebruiken voor eigen gebruik
- Links naar andere websites voor eigen risico zijn
2.2 Wat Niet Mag
Om onze website veilig te houden voor iedereen, is het niet toegestaan om:
- De website te gebruiken voor spam of hacken
- Discriminerende of beledigende content te plaatsen
- Persoonlijke gegevens van anderen te verzamelen
- De beveiliging van de website te omzeilen
3. Handgemaakt Keramiek
3.1 Over Onze Producten
Al ons keramiek wordt met de hand gemaakt. Dit maakt elk stuk uniek, maar betekent ook dat:
- Kleine verschillen tussen producten normaal zijn
- De kleur op foto's iets kan afwijken van het echte product
- Elk stuk zijn eigen karakter heeft
- Kleine oneffenheden onderdeel zijn van het handwerk
3.2 Retourneren
We willen dat je blij bent met je aankoop. Daarom kun je producten retourneren onder deze voorwaarden:
- Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst
- Meld je retour eerst via e-mail
- Verpak het product zorgvuldig
- De verzendkosten van de retour zijn voor jou
- Maatwerk kunnen we helaas niet terugnemen
4. Workshops en Cursussen
4.1 Aanmelden en Betalen
Om je plek bij een workshop of cursus vast te leggen:
- Schrijf je in via de website
- Betaal het volledige bedrag of vraag termijnbetaling aan
- Wacht op onze bevestigingsmail
- Ontvang praktische informatie voor de start
4.2 Annuleren
Soms kan er iets tussen komen. Daarom hebben we deze annuleringsregels:
- Tot 14 dagen na boeking: kosteloos annuleren mogelijk
- Tot 30 dagen voor start: 25% annuleringskosten
- 14-30 dagen voor start: 50% annuleringskosten
- Binnen 14 dagen voor start: geen restitutie mogelijk
- Meld annulering altijd via e-mail
4.3 Tijdens de Cursus
Om het voor iedereen prettig te houden:
- Kun je gemiste lessen helaas niet inhalen
- Mag je je plek overdragen aan iemand anders (meld dit 48 uur vooraf)
- Verkoop je je plek niet duurder door
- Volg je de aanwijzingen van de docent
5. Webshop
5.1 Bestellen
Als je bij ons bestelt, dan:
- Kunnen prijzen tussentijds wijzigen
- Mogen we bestellingen weigeren als daar reden voor is
- Kunnen we het aantal items per bestelling beperken
- Is maatwerk mogelijk in overleg
5.2 Verzending en Levering
We verzorgen de verzending als volgt:
- Verzending gaat via PostNL of DHL
- Je betaalt verzendkosten op basis van gewicht
- We verpakken alles zorgvuldig tegen breuk
- Je kunt je bestelling ook afhalen
- Internationale verzending is mogelijk
6. Aansprakelijkheid
6.1 Veiligheid Eerst
Keramiek maken is leuk, maar werk wel veilig:
- Je neemt deel aan activiteiten op eigen risico
- Volg altijd de veiligheidsinstructies
- Let goed op je persoonlijke spullen
- Meld schade direct
6.2 Waar Wij Niet Verantwoordelijk Voor Zijn
We kunnen helaas niet aansprakelijk zijn voor:
- Schade aan je kleding of spullen
- Ongelukken tijdens activiteiten
- Beschadiging van werkstukken
- Het eindresultaat (werken met klei blijft een natuurlijk proces)
7. Als Er Iets Misgaat
7.1 Overmacht
Soms moeten we een activiteit aanpassen of annuleren door:
- Ziekte van de docent
- Problemen met materialen
- Extreme weersomstandigheden
- Te weinig deelnemers
We laten je dit zo snel mogelijk weten en zoeken een passende oplossing.
8. Privacy
We gaan zorgvuldig om met je gegevens:
- We gebruiken ze alleen voor onze eigen administratie
- We delen ze niet met anderen
- Je kunt altijd inzien welke gegevens we hebben
- We beveiligen ze volgens de wet
9. Veranderingen
Deze voorwaarden kunnen veranderen:
- We plaatsen updates op de website
- Bij grote wijzigingen informeren we je per mail
- Door gebruik te blijven maken van onze diensten ga je akkoord
10. Als We Er Niet Uitkomen
Bij een meningsverschil:
- Proberen we er eerst samen uit te komen
- Is Nederlands recht van toepassing
- Is de rechter in ons arrondissement bevoegd
Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact met ons op via:
Studio Klei - by Joice
KvK: 96060336
E-mail: info@studio-klei.nl